“保安，雖然給人的印象是總是嚴(yán)肅，不茍言笑，但其從事的工作常要與人打交道，其一言一行展示的是保安公司的精神風(fēng)貌與職業(yè)素養(yǎng)。”12月17日晚上6點(diǎn)整，義烏市保安服務(wù)公司特別邀請(qǐng)國(guó)際會(huì)議中心行政部經(jīng)理鄒紅梅到公司四樓會(huì)議室，開(kāi)展全員禮儀大培訓(xùn)。
員工良好的文明禮儀不僅能展示個(gè)人的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更是展示保安公司良好的對(duì)外形象。培訓(xùn)主要分為理論、實(shí)踐兩大部分，主要從保安人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)禮儀、語(yǔ)言交流、溝通協(xié)調(diào)等方面入手；鄒經(jīng)理還特別針對(duì)公司總部及骨干人員的崗位特點(diǎn)，就表情、站姿等一系列行為規(guī)范進(jìn)行了細(xì)致生動(dòng)的講解和示范，并指出日常易錯(cuò)的禮儀問(wèn)題。
為了讓學(xué)員準(zhǔn)確感知文明禮儀帶來(lái)的好處，培訓(xùn)過(guò)程中還進(jìn)行了情景模擬演練，有趣的角色互動(dòng)讓培訓(xùn)氣氛十分活躍。鄒經(jīng)理表示，說(shuō)文明話、辦文明事、做文明人，得體的禮儀可以讓客人感到舒適、親密和自豪，更有利于自身良好形象樹(shù)立，希望學(xué)員們重視起來(lái)。
